Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Gespräche, die über HerzRaumOnline bei Davina Toprak vereinbart werden.

2. Art der Leistung

Es handelt sich nicht um Psychotherapie, Beratung im heilkundlichen Sinne oder medizinische Diagnostik.
Ich biete empathische Begleitung, Zuhören und einen geschützten Gesprächsraum auf Augenhöhe.

3. Teilnahmebedingungen

Alle Gespräche finden online und ohne Kamera statt.
Du kannst anonym bleiben. Du bist für dein eigenes Wohlergehen verantwortlich.
Akute Krisen, Suizidalität oder psychische Erkrankungen gehören in fachärztliche oder therapeutische Betreuung.

4. Buchung & Zahlung

Die Buchung erfolgt über das Buchungstool.
Mit Bestätigung ist der Termin verbindlich. Die Zahlung erfolgt vorab (z. B. per Überweisung, Paypal oder Zahlungsanbieter).
Paketangebote sind innerhalb von 6 Monaten einzulösen.

5. Stornierung

Einzelgespräche können bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei abgesagt werden.
Danach wird der volle Betrag berechnet. Pakettermine können flexibel vereinbart, aber nicht rückwirkend erstattet werden.

6. Haftung

Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der Gespräche getroffen werden.
Die Nutzung des Angebots erfolgt in eigener Verantwortung.